お買物に関するQ&A QUESTIONS
①希望する商品をカートに入れることができない。
申し訳ありません。在庫がゼロの場合、当該商品をカートに入れることができません。後日改めてご確認ください。
②村上農園のその他商品を購入したい。
村上農園オンラインショップでは、山梨北杜生産センターで生産している業務用に特化した商品のみを販売しています。
その他商品は、別のエリアで生産していることもあり、ご案内することができません。量販店店頭でご購入ください。
③マイクロハーブの根が付いているものは何？
村上農園のマイクロハーブは、土の代わりに紙の原料であるパルプを使用しています。
そのため、カット品と比べると格段に日持ちします。使用時に根元から切りとってご利用ください。
④納品書を発行してほしい。
マイページよりご発行可能です。商品ご到着日以降にマイページの「納品書」ボタンを押して印刷・ダウンロードをお願いいたします。
※会員登録（マイページ設定）が必要です。⑤領収書を発行してほしい。
クレジット決済をお選びの場合は、マイページより発行可能となります。
※会員登録（マイページ設定）が必要です。
※クレジット決済をお選びの場合は、自動で全てのご注文分の領収書をお出し頂けますので領収書ご希望のご連絡はご不要です。
代引決済をお選びの場合は、送り状伝票に付属の「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
ご利用ガイド
お支払い方法
クレジット決済、クロネコ掛け払い、代金引換からお選びいただけます。
※ 代金引換の場合、手数料はお客様負担となります。
ヤマト運輸代引き手数料一覧
クロネコ掛け払いご利用にあたり、事前審査が必要です。
下記からお申し込みください。
配送・送料
1回のご注文数に応じて下記1個口分の料金（税抜）を必要個口分頂戴します。(注文数1〜40パックまで送料1個口となります。)
例：関東エリア 55パックをご注文の場合
1240円×2個口=2480円(税抜)を頂戴します。
ヤマト運輸クール便での配送となります。
お届け時間帯をご指定いただけます。
お問い合わせ
受付時間 : 平日 9:00～12:00、13:00~17：00
メールによるお問い合わせフォームは24時間受付中です。
※土日祝、年末年始などを除く、受付時間内に確認次第、対応させていただきます。